PALFINGER Japan – starker Auftritt für EPSILON
Rechtzeitig zum offiziellen Startschuss der neuen PALFINGER Organisation in Japan, verbrachten Keita Aoyama (PALFINGER Japan) und Makoto Ishikawa (Maruma Technica) eine Woche im EPSILON Innovationscenter in Salzburg/Elsbethen.
Grund des Besuchs war ein intensives und vor allem praxisorientiertes Schulungsprogramm bei EPSILON. Vermittelt wurden dabei, neben den bereits bekannten Produktvorteilen der EPSILON Forst- und Recyclingkrane, vor allem die länderspezifischen Neuerungen, die speziell für die verstärkte Marktbearbeitung des viertgrößten Inselstaates der Erde konzipiert wurden.
Marktspezifische Entwicklungen im Sinne der Kunden
Beispielsweise die Servicierung des neuen, kompakteren Schlauchfinishs mit Drehverschraubung, das künftig ein kürzeres Schlauchpaket ermöglicht. Der Bedarf hierfür entstand einerseits aufgrund der lokalen Bestimmungen, andererseits als Anpassung an die Bedürfnisse der Inselbewohner. Die tiefer gesetzten Sitze mit kürzeren Sitzflächen ermöglichen nunmehr auch kleineren Fahrern eine ergonomische Sitzposition.
Ferner stieg auch die Nachfrage nach einem besseren Schutz der Fahrer gegen Wind und Wetter. Als Antwort auf diesen vielfach geäußerten Kundenwunsch, wurde auf der diesjährigen N-Expo in Tokyo, der größten Recycling Messe Japans, die mechanische EPSCAB-Kabine erstmals einem breiten Publikum außerhalb Europas vorgestellt. Der von Maruma Technica organisierte Messeauftritt widmete sich heuer ganz dem Motto „working in winter with safety and comfort“ und präsentierte neben dem weiterentwickelten Kranmodell M120Z88 auch den ebenfalls optimierten M110Z96 CAM samt mechanisch gesteuerter EPSCAB.
Neben Innovation zählt vor allem auch der Service
Bei all den kundenorientierten Neuerungen wird rasch klar, warum auch das Schulungskonzept der Mitarbeiter vor Ort speziell angepasst und intensiviert wurde. Denn für PALFINGER ist entscheidend, dass die Mitarbeiter bereits zur Markteinführung Ihr Know-How voll einsetzen und somit im Dialog mit den Kunden die richtigen Antworten geben können.
Next Stop: PALFINGER Serviceteam goes Japan
Um dieses hoch gesteckte Ziel zu erreichen, wird das Schulungsprogramm selbstverständlich auch in Zukunft intensiv weitergeführt. Nach der ersten Vorstellung bei EPSILON und den intensiven Einzelschulungen der beiden Ingenieure, sind diese nun angehalten weitere interne Schulungen in Japan durchzuführen und so ihr neu erlangtes Wissen umgehend anzuwenden und weiter zu geben.
Der nächste Schulungszyklus ist indes bereits für die zweite Jahreshälfte vorgesehen. Für diesen Termin reist diesmal die Mannschaft des PALFINGER Trainings Centers extra nach Japan, um eine Vielzahl an Mitarbeitern in kurzer Zeit auf die Neuentwicklungen zu schulen.
Der Grundstein für einen innovativen Marktauftritt in Japan ist somit gelegt – wir bedanken uns beim gesamten japanischen Team für Ihren unermüdlichen Einsatz und verfolgen mit Spannung die zukünftige Entwicklung im Land der aufgehenden Sonne.
